客服服务主任
福州,仓山,金山2016-06-27 09:40:34
87 次浏览福州圣鹏财务
招聘人数:6人
学历:不限
工作年限:3-5年
工资:3001-5000元
福利待遇:双休,带薪年假
公司名称:福州圣鹏财务顾问有限责任公司
具体地点:金洲北路7号福州金山科技企业孵化器8号楼2层203
联系人:黄小姐
QQ号:800018903
性别:不限
招聘身份:company
微信号:FZSPCW
我们希望您:
1、善于掌握自己的情绪,并用温而不骄不躁不卑不吭温柔坚定有质感的语气语调声音增加自己所代表的团队在客户心目中的好感。
2、最好有公司注册、代理记账知识和客户心理具备专业的知识储备,可以快速准确全面的帮助我们的客户解决疑问和困惑,我们需要超一流的服务大腕!
3、学历并不是我们发现人才的唯一标准,只要你有实力、有上进心、敢于表现自己,我们就敢给你offer。
4,办公软件是必须熟练的,同时我们也希望你打字啪啪快。
岗位职责:
1、接听客户来电,回答客户咨询,处理客户问题
2、负责客户的收款、回访、续签、续费及日常维护工作,及时跟进与反馈客户的问题;
3、协助公司会计和业务部门解决问题;
4、做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料;
5、按时提交公司规定的各种报表;
6、负责协调客户与公司、公司内部各部门的问题;
任职要求:
1、具有一年以上客服岗位工作经验;
2、有良好的服务意识,普通话标准流利,思维敏捷,声音甜美,亲和力强;
3、人品端正,处事积极,目标感强,责任心强,能够承担工作压力;
4、有很强的客户关系意识,善于维护客户关系;
5、有良好的团队合作精神,应变能力强,自律性强;
6、学习能力强,有较强的上进心;
7、电脑操作熟练,office软件操作熟练。
8、有公司注册、代理记账知识和客户心理具备专业的知识储备,可以快速准确全面的帮助我们的客户解决疑问和困惑
联系电话:0591-88203856